• Appreciative Inquiry mai 2019• Ecole Hôtelière VATEL Nîmes
• HOTEL LUTETIA - CONCORDE HOTELS - 1995 / 2001 Attaché commercial / Responsable des Ventes / Directeur des Ventes / Directeur Commercial & Marketing • HOTEL AMBASSADOR - CONCORDE HOTELS - 2001 / 2003 Directeur Commercial & Marketing • HOTEL PLAZA ATHÉNÉE - DORCHESTER COLLECTION - 2004 / 2010 Directeur Commercial Adjoint • LUXURY ATTITUDE & CUSTOMER EXPERIENCE - GROUPE INSEEC Directeur du développement - 2010 / 2012 | Directeur Général - 2012 / 2018 • CLIENTRICITY - 2018 Fondateur
• Développement commercial dans les secteurs de l'hospitalité et du retail Luxe et Premium - France et international • Conseil dans la création et le développement de : - stratégie d'entreprise orientée client et dans le développement - toutes expériences relationnelles et émotionnelles clients et/ou talents.